Salesforce: o que é, como funciona e principais vantagens

O CRM Salesforce é um software de gestão e relacionamento de clientes, utilizado por profissionais de marketing e vendas para analisar e organizar dados importantes. 

Aliás, essa ferramenta domina boa parte do mercado, já que a Salesforce é uma empresa conhecida no mundo todo. 

E se você quer melhorar o relacionamento com os clientes e tomar decisões com base em dados precisos e confiáveis, tem ainda mais motivos para conhecer o CRM Salesforce. Quer saber mais? 

Então, continue a leitura que vamos explicar tudo sobre o assunto..

O que é CRM Salesforce?

O CRM Salesforce é o software que permite o acompanhamento e análise das estratégias de marketing e vendas, além das interações e conversas com os leads. 

Desenvolvido pela empresa Salesforce, líder no setor e com clientes em diversos países, essa plataforma oferece diversos recursos para gerenciar vendas, serviços aos clientes, marketing, entre outros. 

Cada funcionalidade disponível pode ajudar o seu negócio de diferentes maneiras. 

Baseado na nuvem, o CRM Salesforce possibilita o acesso às informações de qualquer lugar com conexão à internet, desde que o profissional esteja autorizado. 

Isso facilita a colaboração entre colaboradores de diversos setores, contribuindo para o desenvolvimento de novas estratégias e campanhas..

Como o CRM Salesforce funciona?

Com essa plataforma, torna-se possível coletar dados de várias fontes, como formulários de contato, chamadas telefônicas e interações sociais dos clientes com os profissionais de atendimento. 

Esses dados incluem informações como nome, histórico de compras e preferências de consumo, todos organizados em uma plataforma central. Isso facilita muito o trabalho dos profissionais, já que encontram todas as informações necessárias em um único local. 

Quando arquivos importantes estão salvos em pastas diferentes, a equipe pode ter dificuldades em encontrar o que precisa. Além disso, os usuários também contam com ferramentas de segmentação dos dados dos clientes, auxiliando as empresas na criação de campanhas e no envio de mensagens.

Como aumentar a segurança do CRM Salesforce?

O CRM Salesforce é uma plataforma segura e conhecida no mundo.

Milhares de empresas no mundo todo a utilizam para melhorar a gestão de dados e o relacionamento com o cliente, além de organizar e centralizar informações.

Entretanto, quando se trata de organização e armazenamento de dados, é muito importante tomar cuidado para evitar o roubo e a perda acidental de dados.

Existem soluções tecnológicas projetadas para aumentar a segurança das informações em plataformas como o Salesforce.

Uma das soluções mais eficientes e recomendadas no mercado é o Keepit. Com ele, você pode proteger sua base de dados e leads de maneira simples e eficiente. É possível utilizar as duas tecnologias de maneira integrada e otimizada.

Em caso de qualquer problema, o Keepit ajuda na restauração rápida de dados. Assim, evita-se que interrupções e falhas no sistema impeçam a continuidade das operações e tragam prejuízos financeiros.

Quais as principais vantagens do Keepit para o Salesforce?

O Keepit é uma solução de backup e recuperação saas que oferece proteção e cobertura para serviços em nuvem, como a Salesforce.

1. Backup seguro

Os backups seguros e contínuos proporcionam maior segurança e proteção para as empresas que lidam diariamente com dados. 

É comum que os funcionários tenham que verificar e analisar informações sobre os clientes, antes de enviar uma campanha de email marketing ou apresentar uma solução.

No entanto, se esses dados não estiverem devidamente protegidos, podem ser roubados ou extraviados, o que dificultaria as operações. O Keepit realiza o backup para manter os dados e informações necessárias, garantindo proteção e eficiência.

2. Acesso remoto

Tanto o Salesforce CRM quanto o Keepit podem ser acessados de diferentes dispositivos, desde que o usuário tenha acesso à internet e autorização.

E o Keepit facilita o acesso aos dados a partir de qualquer localidade, o que facilita o trabalho híbrido e/ou remoto.

3. Responsabilidade compartilhada

O Salesforce é uma plataforma segura e que oferece vários benefícios para empresas de diferentes tamanhos e setores.

Mas você sabia que ela não é responsável pelos dados extraviados?

A empresa recomenda o backup regular, como forma de proteger informações críticas de um negócio.

Porém, para aumentar ainda mais a segurança e evitar que problemas relacionados a dados interrompam as operações, o ideal é utilizar uma ferramenta específica para isso, como o Keepit, que protege arquivos e dados do seu negócio.

O armazenamento correto dos dados é essencial para facilitar a organização e o planejamento, já que essas informações serão consultadas em algum momento.

Não localizar ou perder esses dados pode acarretar problemas de conformidade e prejuízos financeiros para a empresa. Portanto, a melhor opção é contar com recursos personalizados de proteção e backup. Como você já sabe, o Keepit é a solução perfeita para isso.

4. Suporte técnico especializado

O Salesforce CRM e o Keepit são tecnologias bastante intuitivas e práticas. 

No entanto, é comum que surjam dúvidas em relação ao uso de determinados recursos e às funções de cada ferramenta.

Quando isso ocorrer, o ideal é buscar assistência o mais rápido possível, concorda? 

Felizmente, o Keepit oferece um suporte completo e ágil para os usuários, auxiliando na correta implementação de cada solução e fornecendo ajuda sempre que surgirem dúvidas.

5. Dados e relatórios aprimorados

Os relatórios trazem informações que podem te ajudar a entender quais estratégias estão dando certo e o que deve ser alterado.

Desse modo, as empresas podem tomar decisões mais eficazes, baseadas em informações confiáveis e atualizadas.

E o Keepit fornece relatórios sobre o histórico de backups da Salesforce, o que é importante para aumentar a segurança e a organização dentro da empresa.

A cobertura do Keepit potencializa o uso do Salesforce CRM, trazendo muito mais proteção e eficiência para o seu negócio.

Coletar informações para analisar hábitos e preferências dos clientes é importante. Entretanto, segurança nesse processo é essencial. 

Isso significa que a melhor opção é usar uma ferramenta específica e adequada para proteger arquivos e documentos da organização.

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