O Salesforce não oferece um sistema completo e robusto de backup com recuperação granular como parte dos seus serviços padrão. Isso significa que, em casos de exclusões acidentais, erros humanos, ataques de malware ou falhas em integrações com sistemas de terceiros, seus dados podem ser irrecuperáveis. Com o Backup Salesforce da Keepit, você garante uma camada extra de proteção que permite restaurar informações específicas ou o ambiente inteiro rapidamente, evitando prejuízos operacionais e garantindo a continuidade dos negócios. Essa proteção é essencial para preservar a integridade dos dados, minimizar riscos e cumprir com políticas de governança e compliance.

Os recursos nativos do Salesforce para proteção de dados são limitados, oferecendo pouca flexibilidade para restauração granular e períodos curtos de retenção, o que pode não ser suficiente para demandas regulatórias ou operacionais. O Backup Salesforce da Keepit se destaca por fornecer backups automáticos e contínuos, permitindo múltiplos pontos de restauração com alta precisão, além de contar com uma poderosa ferramenta de pesquisa que facilita a localização de qualquer dado perdido. Além disso, a Keepit oferece opções de retenção de dados flexíveis, suporte local em português e armazenamento imutável, garantindo máxima segurança e controle total sobre seus dados, o que não é possível com os recursos nativos.

O Backup Salesforce da Keepit realiza backups automáticos de forma diária, garantindo que todas as alterações realizadas na plataforma sejam protegidas em múltiplos pontos ao longo do dia. Essa frequência permite que, em caso de perda de dados ou necessidade de restauração, a recuperação possa ser feita para um momento específico, minimizando impactos nas operações da empresa. O processo é 100% automatizado, eliminando a necessidade de intervenção manual, o que reduz o risco de falhas humanas e assegura que sua base de dados esteja sempre atualizada e protegida.

Sim, o Backup Salesforce da Keepit é oferecido por uma plataforma rigorosamente certificada e alinhada às principais regulamentações internacionais de proteção de dados, como LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados brasileira) e GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu). A Keepit utiliza criptografia avançada, controles de acesso rigorosos e mantém data centers com alto nível de segurança para garantir que os dados armazenados estejam sempre protegidos contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido. Isso proporciona tranquilidade para que as empresas estejam em conformidade legal ao proteger seus dados críticos do Salesforce.

O modelo de licenciamento para o Backup Salesforce da Keepit é simples e transparente, baseado no número de usuários ativos na sua organização Salesforce. Não há taxas ocultas nem custos adicionais relacionados ao volume de dados armazenados ou ao número de restaurações realizadas. Isso torna o planejamento financeiro previsível, com um custo fixo que cobre tanto o backup quanto a possibilidade de recuperar qualquer informação protegida. Além disso, o licenciamento é flexível para se adaptar a empresas de diferentes tamanhos, desde pequenas equipes até grandes corporações, garantindo que todos tenham acesso a uma proteção eficiente.

Não existe nenhum limite de armazenamento para o Backup Salesforce da Keepit. A plataforma oferece armazenamento ilimitado, o que significa que sua empresa pode manter todo o histórico de dados e versões necessárias sem preocupação com custos adicionais por volume. Isso é fundamental para empresas que precisam cumprir políticas rigorosas de compliance e governança, que exigem retenção prolongada dos dados. O armazenamento ilimitado também permite que você possa reter múltiplas versões de backups, aumentando a segurança contra perdas acidentais ou ataques cibernéticos.

Não, no Backup Salesforce da Keepit todas as operações de restauração estão incluídas no plano contratado, sem nenhuma cobrança adicional. Isso significa que sua empresa pode realizar quantas recuperações forem necessárias, seja para um único registro, um objeto personalizado ou uma restauração completa do ambiente, sem custos extras. Essa política evita surpresas financeiras e assegura que a restauração rápida dos dados possa ocorrer sempre que necessário, contribuindo para a continuidade dos negócios e a agilidade na recuperação de informações.

Todos os O Backup Salesforce da Keepit protege uma ampla gama de dados essenciais, incluindo todos os objetos padrão e personalizados do Salesforce, registros, metadados, arquivos, anexos, configurações, e estruturas da plataforma. Isso garante que nenhuma informação relevante fique desprotegida e que, em situações de perda, qualquer componente do ambiente possa ser restaurado com precisão. Essa cobertura completa é crucial para empresas que dependem do Salesforce como ferramenta estratégica para vendas, atendimento ao cliente, marketing e outras áreas.

principais e personalizados, incluindo registros, metadados, arquivos, anexos e estruturas do Salesforce.

A Keepit oferece opções de retenção altamente configuráveis para o Backup Salesforce, que podem ser adaptadas para períodos curtos, médios ou ilimitados, conforme a necessidade do seu negócio e as exigências regulatórias vigentes. Essa flexibilidade permite que sua empresa mantenha os dados pelo tempo necessário para auditorias, conformidade legal e políticas internas, sem se preocupar com limitações impostas pelo fornecedor. A retenção estendida ajuda a proteger contra perda de dados que possam ser descobertos somente após longos períodos.

Não. No Backup Salesforce da Keepit, usuários que foram desativados, desligados ou inativos não consomem licenças adicionais, mesmo que seus dados permaneçam armazenados e protegidos integralmente. Isso significa que sua empresa pode manter todo o histórico e registros relacionados a esses usuários no ambiente de backup, garantindo que as informações históricas estejam preservadas para futuras necessidades de auditoria, conformidade ou restauração. Essa abordagem evita custos extras desnecessários com licenças que não estão mais ativas, contribuindo para uma gestão financeira mais eficiente do serviço de backup, ao mesmo tempo em que mantém a integridade e continuidade dos dados armazenados no Backup Salesforce. Essa política é especialmente importante para empresas que possuem alta rotatividade de colaboradores ou que precisam guardar dados por prazos regulatórios mesmo após a saída dos usuários.

A Keepit mantém múltiplas cópias diárias e históricas dos dados do Backup Salesforce, armazenadas em data centers com alta segurança, localizados em diferentes regiões geográficas. Essa arquitetura de backup distribuída, imutável e redundante garante proteção robusta contra uma variedade de riscos, incluindo falhas físicas nos servidores, ataques cibernéticos como ransomware, e outros incidentes que possam comprometer a integridade dos dados. Além disso, a manutenção de diversas versões históricas permite que a empresa realize restaurações granulares ou completas em diferentes pontos no tempo, oferecendo flexibilidade para recuperar informações específicas ou estados inteiros do ambiente conforme a necessidade. Isso amplia significativamente a segurança, reduzindo riscos e facilitando a continuidade das operações no ecossistema Salesforce.

Sim. Embora o foco aqui seja o Backup Salesforce, a Keepit oferece uma solução abrangente e integrada que cobre diversos outros ambientes SaaS críticos, como Microsoft 365, Google Workspace, Dynamics 365, Azure AD (Entra ID), Zendesk e muitas outras plataformas populares. Essa integração permite que sua empresa centralize a proteção dos dados em uma única plataforma confiável, simplificando a gestão de backups e a governança de dados em múltiplos ambientes. Ao contar com um único provedor para diferentes workloads, você reduz a complexidade operacional, melhora o monitoramento da segurança e fortalece a estratégia global de proteção da informação da sua organização.

Sim, o Backup Salesforce da Keepit é oferecido como um serviço modular e flexível que pode ser contratado de forma totalmente independente, sem a necessidade de adquirir pacotes adicionais ou outros serviços. Essa estrutura modular proporciona liberdade para sua empresa escolher exatamente o que precisa para proteger os dados do Salesforce, ajustando o investimento de acordo com o orçamento disponível e as prioridades do negócio. Essa flexibilidade também é ideal para organizações que estejam iniciando sua estratégia de proteção de dados, permitindo expandir a cobertura no futuro conforme as necessidades cresçam, sem amarras contratuais complexas.

A Keepit oferece diversas opções de contratos para o Backup Salesforce, incluindo planos anuais e plurianuais que podem ser personalizados para atender às especificidades e tamanho da sua empresa. Esses contratos são estruturados para proporcionar máxima flexibilidade em termos de duração, quantidade de usuários protegidos e opções de retenção de dados, permitindo que sua organização alinhe o serviço às suas políticas internas e requisitos regulatórios. Essa variedade possibilita que tanto pequenas e médias empresas quanto grandes corporações encontrem uma solução sob medida, garantindo uma proteção sustentável, escalável e financeiramente planejada.

Atualmente, a Keepit não possui data centers próprios no Brasil para armazenamento do Backup Salesforce, mas oferece a possibilidade de armazenar os dados em regiões internacionais reconhecidas por seus rigorosos padrões de segurança e conformidade, como Europa e Estados Unidos. Apesar da ausência de data centers locais, a Keepit permite que você escolha a região de armazenamento que melhor atenda às necessidades da sua empresa, seja para conformidade com regulações específicas ou para otimização da performance. Isso assegura que os dados do Backup Salesforce estejam sempre protegidos em ambientes altamente seguros e confiáveis, seguindo as melhores práticas globais de proteção e privacidade.

Sim. Para facilitar a contratação do Backup Salesforce por empresas brasileiras, a Keepit atua por meio de parceiros locais que possibilitam o faturamento em reais, com emissão de nota fiscal eletrônica (NF-e) conforme a legislação fiscal nacional. Isso simplifica todo o processo administrativo e financeiro, oferecendo maior transparência e segurança para os clientes, que podem integrar o serviço ao seu fluxo de caixa e contabilidade sem dificuldades. Essa estrutura local fortalece a confiabilidade da Keepit no mercado brasileiro e facilita a adoção de uma solução de backup SaaS moderna e eficiente.

Sim, a Keepit disponibiliza suporte técnico especializado em português para todos os clientes que utilizam o serviço de Backup Salesforce. Esse suporte é oferecido por meio de parceiros autorizados e canais locais, garantindo atendimento ágil, claro e personalizado, facilitando a comunicação e resolução de dúvidas, problemas técnicos ou orientações sobre o uso da plataforma. Um dos principais representantes da Keepit no Brasil é a Brinov, que atua como parceiro oficial e oferece assistência completa em português, ajudando empresas brasileiras a implementar, gerenciar e otimizar o Backup Salesforce com toda a segurança e eficiência necessárias. Essa disponibilidade do suporte em língua nativa assegura que as equipes técnicas e os usuários finais tenham uma experiência fluida, reduzindo barreiras linguísticas e aumentando a confiabilidade do serviço.